LampungCorner.com, LAMTIM – Komitmen untuk menghadirkan layanan administrasi kependudukan yang ramah dan inklusif ditunjukkan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Lampung Timur (Lamtim) melalui gelaran Forum Konsultasi Publik, Rabu (18/6/2025).
Forum yang berlangsung di Aula Bappeda ini secara khusus membahas strategi peningkatan layanan bagi kelompok rentan dan berkebutuhan khusus. Hadir dalam forum tersebut perwakilan dari berbagai perangkat daerah, organisasi profesi, hingga pemangku kepentingan lainnya.
Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat (Kesra) Kabupaten Lamtim, Ahmad Zainuddin, menekankan pentingnya pelayanan publik yang menjunjung nilai keadilan sosial.
“Forum ini adalah ruang dialog terbuka. Kami ingin memastikan bahwa seluruh warga, termasuk yang memiliki keterbatasan, mendapat pelayanan adminduk yang setara dan tanpa diskriminasi,” ujarnya dalam sambutan.
Sementara itu, Plt. Kepala Dinas Dukcapil Lamtim, Indra Gandi, menyampaikan bahwa pihaknya terus berinovasi agar pelayanan adminduk semakin mudah diakses dan cepat, terutama bagi masyarakat dengan hambatan fisik atau sosial.
“Kami harap forum ini melahirkan rekomendasi konkret untuk perbaikan layanan. Dukungan semua pihak sangat penting demi mewujudkan pelayanan yang benar-benar menyentuh seluruh lapisan masyarakat,” kata Indra.
Forum ini juga diramaikan dengan sesi diskusi interaktif, pemaparan kebijakan terkini, simulasi pelayanan untuk kelompok rentan, serta presentasi program inovasi seperti layanan jemput bola yang proaktif menjangkau warga.
Sebagai penutup, Dinas Dukcapil menyatakan bahwa seluruh masukan dari forum ini akan dirumuskan menjadi perbaikan standar operasional prosedur (SOP), agar ke depan pelayanan menjadi lebih humanis, adaptif, dan merata bagi semua warga. (*)
Editor: Furkon Ari
